Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow

När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...För att kunna tillgodose kundernas önskemål i enlighet med resultaten i undersökningen krävs det välutvecklade tekniska lösningar, som kompletteras med ai, som kan bistå personalen i deras arbete att erbjuda en snabb, tillgänglig och personanpassad kundservice, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow, i ett uttalande. Av undersökningen framgår att många kunder är skeptiska till olika ai-lösningar. ...

Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.

”Vi behöver fler kvinnor som är med och leder ai-utvecklingen på företag”

Det här är en debattartikel. Åsikterna som framförs är skribentens egna. Ai-revolutionen kan likställas med omställningen från jordbrukssamhället till industrialiseringen – men mycket, mycket snabbare. Det krävs ett kunnigt, ansvarsfullt och visionärt ledarskap

Sammanhang: ...Ledare som reflekterar hela vårt samhälle. Anna Johansson, Sverigechef, IBM Consulting Sweden...

Omnämnda platser: Tyskland, Storbritannien, Italien. Omnämnda personer: Anna Johansson.

Google: AI ökar BNP med 500 miljarder om 10 år

Generativ AI beräknas öka Sveriges årliga BNP med över 500 miljarder kronor om 10 år – om rätt insatser görs i tid, enligt en ny rapport. Över 65 procent av de svenska jobben uppskattas kunna nyttja generativ AI, men i nuläget ligger Sverige efter i tillämpningen.

Sammanhang: ...Över 65 procent av de svenska jobben uppskattas kunna nyttja generativ AI, men i nuläget ligger Sverige efter i tillämpningen.  ”Vi kan ta lärdom av länder som Finland och Danmark, där företags AI-upptag är mer omfattande”, säger Anna Wikland, Sverigechef på Google....

Omnämnda platser: Google, Sverige, Danmark. Omnämnda personer: Anna Wikland.

Norsk gödseljätte brädar svenska konkurrenterna

Norska Yara är först ut med att lansera en grön gödsel i Sverige, långt före de uppmärksammade gödselprojekten i Norrbotten.  ”Det pågår ett race i vår bransch som liknar det i stålindustrin”, säger gödseljättens Sverigechef Tina Vinnerborg.

Sammanhang: ...Norska Yara är först ut med att lansera en grön gödsel i Sverige, långt före de uppmärksammade gödselprojekten i Norrbotten.  ”Det pågår ett race i vår bransch som liknar det i stålindustrin”, säger gödseljättens Sverigechef Tina Vinnerborg....

Omnämnda platser: Sverige, Norrbotten. Omnämnda personer: Tina Vinnerborg.

Uppgifter: Handelsbankens nysatsning på EFN planerades utan styrelsens vetskap

I mitten av december sändes det sista programmet från EFN. Nedläggningen var känd sedan maj, men i bakgrunden hade en nysatsning på EFN förberetts, utan de anställda fick veta något om det, enligt Dagens Media. Tre dagar efter sista sändningen presenterades

Sammanhang: ...Annons Enligt vad Johan Lagerström säger till Dagens Media var det bankens nytillträdda vd Michael Green, då i egenskap som Sverigechef, som tog beslutet om nysatsningen. – Själva beslutet togs nån gång i november, december, men processen hade pågått ett tag, säger Johan Lagerström till Dagens Media...

Omnämnda platser: Dagens Industri. Omnämnda personer: Leo Lagercrantz, Gabriel Mellqvist, Carina Åkerström.

Jobben som blir mer lönsamma med AI – och de som AI dödar

I en ny rapport från konsultfirman Implement, på uppdrag av Google, uppskattas generativ AI kunna öka Sveriges årliga BNP med 9 procent, eller motsvarande 500 miljarder, om tio år. Men det förutsätter ett brett användande av generativ AI hos svenska företag.

Sammanhang: ...Det är bara en liten del av jobben som påverkas betydligt mer av automatisering, menar Anna Wikland, Sverigechef på Google. Jobben som försvinner Sex procent av jobben beräknas kunna automatiseras till stor del med generativ AI. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Anna Wikland.

AI springer ifrån Sverige – investeringar krävs

Ekonomi TT Generativ AI kan öka Sveriges årliga BNP med 500-550 miljarder kronor om tio år, enligt en rapport som gjorts på uppdrag av Google. Men bättre förutsättningar krävs för att den svenska välfärden ska gynnas av de ekonomiska fördelarna som kommer

Sammanhang: ...Men bättre förutsättningar krävs för att den svenska välfärden ska gynnas av de ekonomiska fördelarna som kommer med AI, enligt Anna Wikland, Sverigechef på Google. Rapporten konstaterar att Sverige har halkat efter på flera områden inom generativ AI – som innovationsnivå, nationell strategi och tillgång på expertis. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Danmark, Sverige. Omnämnda personer: Anna Wikland.

Cloettas Sverigechef blir vd

Cloettas styrelse har utsett Sverigechefen Katarina Tell till vd efter Henri de Sauvage Nolting, som tidigare aviserat att han lämnar bolaget.

Sammanhang: ...Cloettas Sverigechef blir vd...

Omnämnda personer: Henri de Sauvage.

Det är onödigt krångligt att resa hållbart i påsk

Regeringen visar med all önskvärd tydlighet att de inte tror på det hållbara resandet och låser fast Sverige i ett fortsatt fossilberoende, skriver debattören. På bilden klimatminister Romina Pourmokhtari (L). Foto: Samuel Steén/TT Trafikverket konstaterar

Sammanhang: ...Först då kanske fler kan ta sig till nästa års påskfirande på ett hållbart och effektivt sätt, utan att det upplevs som dyrt och krångligt. Av Erika Bjureby Sverigechef Greenpeace...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Österrike. Omnämnda personer: Erika Bjureby, Andreas Carlson, Henrik Isaksson.